故障查询
维修资料

步步高维修几次才能换新的?

步步高维修几次才能换新的?

步步高售后维修的手机换的配件是全新的还是翻新的

展开全部 三包办法有关规定:六、移动电话机主机三包有效期为1年。

附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。

三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。

应当凭发货票和三包凭证办理。

八、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。

修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。

消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

十一、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

十二、在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。

更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退清货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。

十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主...

普通的手机维修店可以换步步高的话筒吗

1、建议到当地售后服务中心检测维修的,售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。

也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址,查询所在省市的售后地址就可以了。

2、可以通过微信关注”vivo智能手机“公众号,进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务,进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。

手机维修几次修不好可以给换新手机

展开全部国家三包的规定是7天检测可退,15天检测可换,1年可维修。

如果相同故障出现3次,可以要求厂家换新,如无新机可要求退款或更换为其他型号,新机器同样享受三包规定。

国家新三包规定部分商品修理更换退货责任规定第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。

第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。

目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。

第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。

销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。

国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。

本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。

第五条 销售者应当履行下列义务:(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;(二)保持销售产品的质量;(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。

(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

第六条 修理者应当履行下列义务:(一)承担修理服务业务;(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。

认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。

接受销售者、生产者的监督和检查;(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

第七条 生产者应当履行下列义务:(一)明确三包方式。

生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。

保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。

修几次就能换新的手机,有胆量入手吗

展开全部 步步高智能手机的名称就叫vivo,如在使用vivo 手机终端中出现故障,建议到vivo官方维修点进行维修,预约vivo官方维修服务的方法为:1、进入vivo官网,点击最下方“服务支持”中的“预约维修”;2、在弹出的页面中使用vivo账号密码进行登录,如没有可以新注册一个;3、登录后,在“预约网点所在地”处选择对应的城市,在“附近的服务网点”处选择较近的官方维修点,在“请选择预约时间”处选择要预约维修的日期及时间,在“请填写产品型号”处选择要维修手机终端的型号,在“请填写个人信息”处填写姓名及联系电话,最后“提交”即可。

...

转载请注明出处红阳维修网 » 步步高维修几次才能换新的?

分享:

相关推荐