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长春夏普电视销售

长春夏普电视销售

长春 夏普电视专卖店在哪里?

1、推:当客户要求你一些突如其来的费用时,你可以上推。

( 全国最全的销售技巧平台,微信平台销售学联盟:sale51) 但应注意一个限度,掌握自己的职权限度,可以做主的尽量自己做主,你一味上推的话,对方会觉得你解决不了什么问题,反而会使对方看扁自己,为以后的销售工作带来障碍。

你可以向对方解释,我们公司的费用是要经公司严格审批的,我可以把您的要求向上面反映,并且尽量帮您争取,但是我现在不能答复您,请您理解我。

切忌不要说“我解决不了”之类的话,暂时不能答复的,明确告知对方答复时间。

2、拉:寻找共同点。

当你与对方话不投机时,应尽量多了解他的情况,如兴趣爱好等,争取与对方拉近距离,产生共鸣,达到有效沟通。

3、磨:平时多拜访、多交流,特别在结款困难时必须有耐性去磨。

我们应树立“只向成功告别,不向失败告别”的思想。

4、哄:适当的时候加上适当的赞美之词,合情合理地奉承对方。

每一个人都不会拒绝微笑与赞美。

5、缠:缠的目的是不让对方放弃自己。

例如:曾经听人说过,一个店方主管发现他与业务员谈判时,老是被业务员牵制,他在合同条款中老是占不了优势,倒是每次都跟着业务员的思路在走。

他便跟对业务说,你太难对付了,今后有什么问题让你们老板直接跟我谈吧。

业务员就开玩笑地说:我们老板派我来负责这片的业务,你都让我们老板直接跟你谈了,你这不是让我给下课了吗,我们老板还要我做什么呢?我们合作的时间也不短了,彼此也挺信任的,你总不忍心看我下课吧,有什么分歧我们可以再商议的,你说对吗?经过这一席话,对方自己就觉得不好意思了,也放弃了他的要求。

...

夏普液晶电视怎么样?听说售后一般?

夏普服务那曹性太差我液晶42的 电视出现波纹 打了客服第3个工作日维修的打来电话咨询了一下就说上门可以 先谈上门的价格电视有毛病可以给修。

没有毛病就得给上门的费用 。

你不来看看怎么知道电视是好是坏。

有点气就打了客服咨询 客服那语气就变味了!!问它有投诉部门吗 ?客服;没有 。

反应问题有回访吗??客服;没有 !!!大家买夏普一定要三思啊!!别花了银子找气受!!!!!问题现在还没有解决!!无语

夏普液晶电视售后服务怎样?大家用过没?谢谢~!~

经常说的一句话是消费者是上帝,那么上帝在购买电视机后遇到一些困难,那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。

下面就以夏普电视售后为例,关于他们的电视,用户在体验过程中遇到了哪些问题呢,是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?实例:1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机,因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。

结果回家使用的时候无法使用。

就致电给售后,售后服务的工作人员说调制不对,并安排了维修人员去维修,维修人员忙活了两个小时都没有结果,反映回馈的消息是电视机的问题。

没想到维修人员回去后就不承认了,人家打电话到总部,总部说找当地的,归苏州管,就这样一直拖着没了下文。

2、另外一位是张女士,她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视,刚买的没多久放映时屏幕出现波纹,打了夏普的售后客服。

客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修,当问及到是否有投诉部门和回访部门时,售后客服语气都变了,很不情愿的回答:没有。

终于等到第三个工作日,维修人员来了,首先就是谈价格,如果机器出现问题,免费的维修,反之没有问题,就要提供上门的费用。

通过上述两个简单的问题,反映出夏普电视售后服务的很多弊端。

那么,他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。

首先,各个行业的统一的诟病,“踢皮球”现象严重。

上述的案例中,当朱先生反映出自己的问题之后,没有得到当地售后的重视打电话到总部,结果总部也是如此。

在这种情况下,作为该企业的核心总部,应该及时的核实具体情况,然后安排维修人员去解决问题,采用激励的制度去规定员工做的更好。

其次,加强维修人员和客服人员专业素质的培训。

最为客服人员,就是公司的形象,如果客服这块都这样松散,那么整个企业就很难立足下去,终将被行业发展所淘汰。

维修人员作为技术人员,更多的是增加技术含量,而不是做不好就不管。

最后,建立严格监督体系。

由于没有统一的监督机制,导致员工松散,用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道,这样的结果终将导致客户原来越少,最后到倒闭。

维护1、当机内发生异常声音或气味时,请立即关闭电源并拔掉插头,经确认为异常时,不要继续使用,应请专业人员检修。

2、如外出时间较长或长时间不看电视,一定要把电视机关闭,拔掉电源插头,雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。

3、雷雨时不能收看电视。

在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线,以防雷击。

按国家“三包”规定,雷击机属非免费保修机范围。

4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物,蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方,避免机器出现意外。

工作电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。

各国的电视扫描制式不尽相同,在中国是每秒24帧,每帧625行。

每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完,用以减少闪烁感觉。

扫描过程中传送图像信息。

当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线,以及每场从上到下扫完,回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。

在行场消隐期间传送行场同步信号,使收、发的扫描同步,以准确地重现原始图像。

电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。

当用电子束对靶面扫描时,即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。

传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。

当与发送端同步扫描时,显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。

虽然上述只是做一个简单的分析,但所看到的问题对各行各业都有警示的作用,夏普电视售后服务要做的远远不止这些,一定要时刻记住,质量是关键,服务是核心。

质量再好,没有好的服务,终将还是失败的。

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